開圖智能導客系統 (Astrapath-marketing) 隱私權政策

最後更新日期：2025年11月

本隱私權政策旨在說明 開圖智能導客系統 (以下簡稱「本公司」、「我們」) 如何蒐集、使用、保護及分享使用者的個人資料。當您使用我們的服務,即表示您已閱讀並同意本政策。

一、資料蒐集方式

我們可能透過以下方式蒐集您的資料:

• 帳號註冊與使用: 包含姓名、電子郵件、電話號碼、公司名稱等資訊。
• 服務提供過程: 如網站製作需求、影片素材、行銷文案、商家資訊、預約系統資料。
• 自動化蒐集: 如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookies 及使用紀錄。
• 第三方來源: 若您透過 Google、Facebook 等服務登入或串接,可能取得相關授權資料。

Facebook 整合相關資料蒐集

當您使用我們的 Facebook 整合功能時,我們可能會蒐集以下資料:

• Facebook 帳號基本資訊: 包括您的 Facebook 使用者名稱、用戶 ID、公開個人資料資訊。
• 粉絲專頁管理權限: 當您授權我們管理您的 Facebook 粉絲專頁時,我們會取得發文、管理貼文、查看洞察報告等權限。
• 發文內容: 透過我們的系統發布至 Facebook 的文字、圖片、影片等內容。
• 互動數據: 包括貼文的按讚數、留言數、分享數等公開互動資料。
• 存取權杖 (Access Token): 用於維持 Facebook API 連線的授權憑證,我們會加密儲存此資訊。

二、資料使用目的

我們蒐集的資料將用於以下用途:

• 提供、維護及改善本公司之服務內容。
• 客戶身份驗證、訂單處理、付款與帳務管理。
• 行銷推廣與通知,包括電子報、優惠活動、服務更新。
• 提供技術支援與客戶服務。
• 分析使用行為,以優化使用者體驗與行銷策略。
• 符合法律或主管機關之要求。

Facebook 資料使用說明

我們使用 Facebook 相關資料的具體目的包括:

• 自動化發文服務: 根據您的授權,透過我們的系統自動發布內容至您的 Facebook 粉絲專頁。
• 內容排程管理: 協助您規劃及管理 Facebook 發文時程。
• 數據分析報告: 提供您的 Facebook 貼文成效分析,協助優化行銷策略。
• 多平台整合: 將 Facebook 與其他行銷工具整合,提供一站式管理服務。

三、資料分享與揭露

除以下情況外,我們不會將您的個人資料出售或出租給第三方:

• 服務合作夥伴: 如支付平台、物流服務、SEO或廣告合作廠商。
• 第三方平台: 當您授權我們使用 Facebook、Google 等第三方平台功能時,我們會依據您的授權範圍與這些平台分享必要資訊。
• 法律要求: 應法院、政府機關或法律規定提供資料。
• 公司交易: 若發生合併、收購或資產轉移,您的資料可能一併移轉。

Facebook 資料分享限制

關於 Facebook 整合功能:

• 我們僅在您授權範圍內使用 Facebook 資料。
• 我們不會將您的 Facebook 存取權杖分享給任何第三方。
• 發布至 Facebook 的內容由您控制,我們僅作為技術執行工具。
• 我們遵守 Facebook 平台政策及資料使用規範。

四、資料保存與保護

• 我們將依據服務需求保存您的資料,保存期間最長不超過達成目的所需之時間。
• 我們採取合理的技術及管理措施,防止資料遭到未經授權的存取、洩漏、竄改或毀損。
• 網站使用 SSL 加密、權限控管及定期安全檢測。
• Facebook 存取權杖保護: 我們使用加密技術儲存所有 Facebook 存取權杖,並定期更新安全機制。
• 資料備份: 我們定期備份資料,以防意外遺失,備份資料同樣受到加密保護。

資料保存期限

• Facebook 授權資料: 在您撤銷授權或刪除帳號後 30 天內完全移除。
• 發文內容與排程: 保存至服務合約終止後 90 天,除非您要求提前刪除。
• 互動數據與分析報告: 保存至服務合約終止後 1 年,用於改善服務品質。

五、使用者的權利

您可隨時透過客服聯繫我們,行使以下權利:

• 查詢權: 查詢、閱覽或取得您的個人資料副本。
• 更正權: 請求更正或更新資料。
• 刪除權: 請求刪除或停止使用資料。
• 取消訂閱: 取消行銷訊息或電子報的訂閱。
• 撤銷授權: 隨時撤銷對 Facebook 或其他第三方平台的授權。
• 資料可攜權: 要求以結構化、常用且機器可讀的格式取得您的資料。

如何刪除您的 Facebook 整合資料

您可以透過以下方式管理或刪除 Facebook 相關資料:

1. 在我們的系統中: 登入您的帳號,前往「設定」→「第三方整合」→「Facebook」→「撤銷授權」。
2. 在 Facebook 平台: 前往 Facebook 設定 → 應用程式和網站 → 找到「開圖智能導客系統」→ 移除。
3. 聯繫客服: 寄送電子郵件至 [email protected],主旨註明「刪除 Facebook 整合資料」。

我們將在收到您的請求後 30 天內完成資料刪除,並以電子郵件通知您。

六、Cookies 與追蹤技術

• 我們可能使用 Cookies、像素標籤及其他追蹤技術,以分析使用行為、提升網站功能與投放廣告。
• 使用者可於瀏覽器中停用 Cookies,但可能導致部分功能無法正常使用。
• Facebook Pixel: 我們可能使用 Facebook Pixel 追蹤網站訪客行為,以優化廣告投放。您可透過 Facebook 廣告設定管理此功能。

七、未成年人保護

本服務不特別針對 18 歲以下之未成年人,若使用者為未成年人,應在監護人同意下使用本服務。我們不會故意蒐集未成年人的個人資料。

八、跨境資料傳輸

如因服務需求,您的資料可能被傳輸至境外伺服器,我們將依據適用法令保障您的資料安全。使用 Facebook 整合功能時,您的資料可能會傳輸至 Facebook 位於美國及其他國家的伺服器,我們將確保符合相關資料保護法規。

九、第三方連結與服務

我們的服務可能包含連結至第三方網站或服務 (如 Facebook、Google)。這些第三方網站有其各自的隱私權政策,我們不對其內容或做法負責。我們建議您在使用第三方服務前,詳閱其隱私權政策。

十、資料安全事件通知

若發生資料外洩或安全事件,我們將:

• 立即採取補救措施,防止損害擴大。
• 在發現後 72 小時內通知受影響的使用者。
• 依法向主管機關報告。
• 提供受影響使用者必要的協助與建議。

十一、隱私權政策之修改

我們保留隨時修改本政策之權利,修改後將公告於官方網站,並自公告日起生效。重大變更時,我們將透過電子郵件或網站公告通知您。建議您定期查閱本政策,以了解最新的隱私保護措施。

十二、適用法律與管轄權

本隱私權政策之解釋與適用,以中華民國法律為準據法。因本政策所生之爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

本隱私權政策最後更新於 2025 年 11 月
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