同業都在做網路行銷，我要跟嗎

同業在做網路行銷，不是你也要跟著做的理由；要不要跟，看的是你的新客戶有沒有開始上網找供應商，以及同業從網路上接走的，是不是原本會找你的那群客人。這兩件事都成立，就該開始做，而且要挑對做法——同業下廣告，你不一定要跟著下廣告。

如果你是在聽到「隔壁那家最近網路上接了不少單」之後，才開始想這個問題，這時候容易犯的錯，是還沒確認同業到底有沒有接到單，就先照抄他的做法；所以題目的順序是先查同業、再查自己的客戶，最後才談做法。

同業的網路行銷，是真的有接到單，還是只是在花錢？

看得出來，用三個公開訊號就能判斷：他的廣告是不是連續好幾個月都在、他的網站是不是持續有新頁面、他的網站有沒有寫出具體的案例與規格。三個都有，多半是真的在接單；只有一個，可能只是在試。

廣告持續多久：同一組關鍵字，隔幾週搜一次，看他的廣告還在不在。一家公司願意連續 3 個月以上付廣告費，多半代表那些點擊有換到一些訂單；只出現一兩週就消失的廣告，比較可能只是在測試。

網站有沒有在更新：在他的網址後面加上 /sitemap.xml，如果有，通常會列出每一頁的最後更新日期。最近半年都有新頁面，代表他還在投資；最新的日期停在兩年前，網站可能只是放著。

內容具不具體：網站上只有公司簡介與一排產品照片，帶不了多少詢價；有案例照片、規格表、價格區間與常見問題，才是在接單的樣子。

這套看法還有幾個延伸步驟，例如找出他哪幾頁在帶單、把他的詢問入口實際走一遍，怎麼看同業的網站做得怎麼樣有完整的五個步驟。

我的客戶真的會上網找供應商嗎？

答案就在你最近接的新客戶身上：問最近 20 位新客戶「當初是怎麼找到我們的」，回答「網路上查到」或「先在網路上比過」的人有 3 位以上，你的客戶就已經在網路上了。

這個方法比看任何產業報告都準，因為它問的是你自己的客人。用 3 位（15%）當門檻，是因為 1 到 2 位可能只是巧合，到 3 位就不太像偶然，已經可以算是一條來源，值得開始顧。

要注意兩種容易誤判的情況。一種是客戶說「朋友介紹的」，但他在打電話之前其實先搜過你的公司名稱，看了網站才決定打——這種客戶也算有上網，只是他自己不會講。另一種是你的客戶本來就集中在三五家大廠，新客戶一年只有一兩家，這時候網路行銷能帶來的量有限，該不該投要另外算。

如果 20 位裡一位都沒有，也不代表永遠不用做，只代表現在不急。同業可能比你早一步遇到網路找供應商的客戶，你可以先把基本的網站整理好，等訊號出現再加碼。

同業做的是廣告、社群還是網站內容，我要跟一樣的嗎？

不用跟一樣的。三種做法接的是不同階段的客人，停掉之後的結果也不同，該選哪一種，看的是你的客戶在哪個階段需要被找到。

同業在做的	接到的是誰	停掉之後	什麼情況下值得跟
搜尋廣告	正在搜尋、急著找供應商的人	當天流量歸零	一張訂單金額高、需要短期內測試市場
社群經營	已經認識他、追蹤他的人	互動慢慢下降，舊貼文不容易被搜到	產品有視覺吸引力、客人是一般消費者
網站內容	在搜尋框打問題、還沒決定找誰的人	已經寫好的頁面多半還會繼續帶人	客人下單前要比較、要問清楚規格或價格

對 B2B 與服務業的中小企業來說，通常最該在意的是第三種。廣告與社群停了就看得出來，網站內容卻是一頁一頁累積，同業寫了兩年、上百頁之後，你要追上就得花同樣的時間。社群與官網各自負責哪一段，有 FB 有 IG，還需要官網嗎用一張對照表講得更細。

如果先不跟，會損失什麼？

不跟的損失集中在「還不認識你的新客戶」那一段，已經在跟你下單的老客戶短期內不會因此流失；所以這個損失的大小，取決於你未來一兩年有多需要新客戶。

老客戶靠的是長期合作的信任、交期與品質，不會因為同業網站做得好看就換供應商。被拿走的是那些剛開始找供應商、還沒跟任何一家建立關係的人：他們搜尋、比較、詢價，名單上沒有你，你就連被比較的機會都沒有。

有幾種情況，現在不跟是合理的：訂單已經滿到接不完、客戶集中在少數幾家大廠而且合約穩定、產品本身沒有人在網路上搜。這幾種情況各自該怎麼判斷，什麼情況下你不該做 SEO列了 6 種。

同業已經做了好幾年，我現在才開始還來得及嗎？

來得及，但不要正面去搶他已經排在前面的那幾個字，而是去寫他網站上沒寫的問題。

同業做了好幾年，他已經排在前面的那幾個字，你要超過他，就得付出他過去幾年的時間。換個方向會快很多：把你的客戶最常在電話裡問、而同業網站上找不到答案的問題列出來，例如最小訂購量、交期、某種材質能不能做、某個尺寸的價格區間。這些問題搜的人比較少，但競爭也少，而且搜的人都在找答案。

正面追與換一組字兩條路的成本與時間怎麼比，同業排在我前面，他做了什麼有一張對照表。

預算和人力都很有限，第一步該做什麼？

第一步是把客戶最常問的 3 到 5 個問題，寫成網站上可以被搜到的頁面，而不是開一個粉專或先下一筆廣告；這一步花的主要是時間，而且做完之後一直留在網站上。

具體的順序：

整理問題：翻最近三個月的 LINE、電話紀錄與報價信，找出被問最多次的 3 到 5 題。
每題寫一頁：頁面標題用客人問的原話，第一段直接回答，接著補上規格、價格區間或流程。
登錄 Google Search Console：讓這幾頁被收錄，之後每個月看一次曝光與查詢字。
在詢價表單或電話裡記來源：多問一句「怎麼找到我們的」，90 天後拿來對照。

網路只是找新客戶的其中一條路。展會、主動開發、既有客戶轉介，這幾條路各自適合什麼處境、怎麼配置，除了展會，還能怎麼找到新客戶把四條通路放在同一張表上比過。

如果你已經有網站，在寫第一頁之前，先確認它被 Google 收錄得好不好、手機上開不開得快；這兩件事不過關，寫再多頁都很難被看到，我們做網站健檢時也是先看這兩項。

做了之後，多久能知道該不該加碼？

用 90 天當第一個檢查點，看兩個數字：Search Console 裡這幾頁的曝光有沒有逐月上升，以及新客戶裡說「網路上找到」的人有沒有變多。兩個都有起色就加碼，都沒有就回頭檢查題目選得對不對。

90 天不是排名的期限，而是用來判斷方向對不對的時間。曝光在上升、詢價卻沒有增加，先檢查頁面是不是回答了問題，卻沒有寫清楚下一步怎麼聯絡你；曝光完全沒有出現，則要先確認頁面有沒有被收錄、題目是不是真的有人在搜。

想把詢價來源追得更準，可以把網站的表單送出與 Search Console 的查詢字對起來看，詢價從哪裡來示範了用 GA4 加 Search Console 往回追的做法。

SEO/GEO 成效受搜尋引擎與 AI 模型演算法、市場競爭等因素影響，實際結果因專案而異，本文不構成排名或被引用之保證。

想知道同業在網路上做的那些事，哪一種值得你跟，可以把你的產業和兩三家同業的網址傳到 LINE @060mzbbf，或打 02-2601-8918，我們先幫你看他們的頁面在接什麼樣的客人。