餐廳需要做 SEO 嗎
一般餐廳先把 Google 商家檔案做好,就接得住在地搜尋,網站 SEO 不是第一步;真正需要再投資網站內容的,是客人會「先搜尋、比較、問清楚才訂位」的那幾種店——宴席包場、私廚與無菜單、專門料理、年菜禮盒宅配。差別在客人做決定之前,需不需要讀到一份比商家檔案更長的說明。
所以「餐廳需要seo嗎」這題沒有一個答案能套用在所有店上。便當店老闆和私廚主廚會得到相反的建議,你可以只挑跟自己店型有關的那幾題看。
客人找餐廳的時候,到底是在哪裡搜尋的?
客人找餐廳的主要入口之一是 Google 地圖和搜尋結果最上方的地圖區塊,那一區通常只列出 3 家店,而排進去的依據主要是商家檔案,不是網站文章。
打開手機搜「板橋 火鍋」或「附近 早午餐」,最上面會先出現一塊地圖,下面列三家店的名字、星等、評論數與營業狀態。客人可能看完這三家就決定了,不一定會往下滑。
影響這三個位置的,是 Google 商家檔案裡的資料:主要類別選得對不對、營業時間有沒有更新、評論的數量與近況、照片多不多、店家與搜尋者的距離。照片上傳前先對一下 Google Business Profile 說明中心的規格:JPG 或 PNG、10 KB 到 5 MB,建議解析度 720×720 像素。網站在這裡扮演的是佐證角色——商家檔案上的「網站」連結指向哪裡、那一頁的店名地址電話跟檔案是不是一致。
這代表一件事:如果你的店主要靠「附近」型的搜尋帶客,花錢寫部落格文章之前,先把商家檔案每一個欄位填滿,回報會快得多。
已經有網站的店,可以先看一個數字:Search Console 成效報表預設列出過去 3 個月的查詢,把含店名和不含店名的查詢分開數。不含店名的那一類幾乎是零,代表網站只在接已經認識你的客人,這時先補商家檔案比寫文章划算。
只做 Google 商家檔案、不做網站,可以嗎?
路過型、外帶型、客人當下就決定的小店,只做好商家檔案是可行的;但只要你的客人需要在訂位前問清楚細節,沒有網站就會把這群客人讓給有網站的同業。
可以先不做網站的店,大致長這樣:便當、小吃、早午餐、手搖飲、巷口的麵店。客人搜尋的時間點離用餐很近,他要的資訊只有四個:在哪、有沒有開、好不好吃、大概多少錢。商家檔案加上評論就回答完了。
把商家檔案做好,落到實際操作是這幾件事:
- 主要類別只選一個最準的:「火鍋餐廳」比「餐廳」準,次要類別再補「麻辣火鍋」之類的細分。
- 營業時間跟著實際調:颱風天、年節、店休日都要改,客人照著時間來卻吃閉門羹,會直接寫進評論。
- 菜單上傳文字版:商家檔案有菜單欄位,填進去的菜名搜尋得到,拍照上傳的菜單則不一定。
- 每則評論都回:負評更要回,回覆內容寫具體的改善,例如「出餐時間已改為尖峰加派一人」。
商家檔案做到這樣,路過型的店已經能吃到在地搜尋的流量。這類店的老闆搜「餐廳需要seo嗎」,得到的答案是:先不用,把上面四件事做完再說。
哪幾種餐廳一定要有網站內容?
需要網站內容的是四種店:宴席包場、私廚與無菜單、專門料理、年菜與禮盒宅配,共通點是客單價高或需要預約,客人在決定前要讀的資訊遠超過商家檔案放得下的量。
宴席與包場:尾牙、春酒、謝師宴、婚宴後的二次聚餐。找場地的人要知道能坐幾桌、包場的低消、有沒有投影設備、能不能自帶酒、停車位有幾個。尾牙通常在農曆年前,負責找場地的福委通常會提早開始比較,這些問題沒有地方寫,他就去看下一家。
私廚與無菜單:客人不知道會吃到什麼,需要讀到主廚的料理方向、一個人大概多少錢、要提前幾天訂、能不能處理過敏食材。
專門料理:酸菜白肉鍋、潮州菜、清真餐、純素餐廳。搜這類詞的人目標明確,比較願意跨區專程來,網站上把招牌菜、食材來源、做法寫清楚,就是在回答他的搜尋。
年菜、禮盒、宅配:這已經是電商了,需要商品頁、運費規則、截單日期。農曆年前搜「年菜 宅配」的人會集中出現,沒有商品頁就接不到。
如果你的店同時有內用和上面任何一種業務,網站要做的是那一塊,不是把整間店重新介紹一次。
菜單只放成圖片,對搜尋有什麼影響?
菜單只放圖片,搜尋引擎能拿來比對的文字就少了一大塊,客人搜「地區+菜名」時,你的店很難因為那道菜被找到。
搜尋引擎比對搜尋字,主要依據的是網頁上的文字。設計師排好的菜單圖很漂亮,但圖片裡的「剝皮辣椒雞湯」「蒜泥白肉」這些字,不保證會被讀進去,就算讀到了,也很難判斷哪一道是招牌。
改法很簡單:圖片照放,下面再用網頁文字列一次菜名與價格。招牌菜多寫一兩句——用什麼部位、燉幾個小時、一份大概幾人吃。客人在手機上也比較好讀,不用放大圖片找價格。
菜單文字化之後,客人搜「新莊 剝皮辣椒雞湯」這種具體的詞,你的網頁才有機會出現在結果裡。這類搜尋量不大,但每一個搜到的人都是想吃這道菜的人。
外送平台已經有店家頁了,還需要自己的網站嗎?
外送平台上的店家頁可以接外送訂單,但接不到訂位、包場、自取與禮盒,這幾種業務要靠自己的網站或至少一個自己管得到的頁面。
外送平台的店家頁在搜尋結果裡可能排得比店家官網前面,因為平台網站本身的權重高。這不是壞事,客人想叫外送時找得到你就好。問題在於,從平台頁進來的客人只會在平台下單,每一筆都要被抽成;想訂位、想包場、想問年菜的客人,在平台頁上找不到可以問的地方。
自己的網站不用很大。一個首頁加上「訂位與包場」「菜單」「交通與停車」三頁,就能把平台接不到的需求接住。訂位頁最好直接放 LINE 或電話,讓客人一按就能問。
餐廳做 SEO,網站上要寫哪些內容?
餐廳網站該寫的是客人訂位前會問的問題,而不是美食部落格式的食記;把每個常被問的問題寫成一頁或一段,搜尋就會自然對到。
翻一翻你店裡的電話紀錄或 LINE 對話,被問到的問題大概可以分成這幾類:
- 交通:離哪個捷運站幾號出口、走路幾分鐘,附近停車場在哪、一小時多少錢。
- 人數與包場:最多坐幾人、包場低消多少、可以提前幾點進場布置。
- 飲食需求:有沒有素食、能不能去掉某種食材、有沒有兒童餐椅。
- 規則:訂位保留幾分鐘、能不能帶寵物、有沒有用餐時間限制。
這些問題的答案,就是客人會打進搜尋框的字。至於怎麼從詢問紀錄與 Search Console 把客人的用語找出來,怎麼知道客戶都搜什麼字找到你有具體的整理方法。
在地型店家的 SEO 有一個完整的順序:商家檔案、評論、在地頁面、站內連結。我們用美容工作室當例子把在地 SEO 的步驟從頭到尾拆過一次,換成餐廳,步驟一樣,只是頁面內容換成訂位與菜單。
尾牙、年菜這種季節生意,網頁要提前多久上線?
季節性的頁面要比客人開始找的時間再早一個月上線,以尾牙包場來說,客人會提早比較場地,頁面最好在 9 月就放上去;年菜宅配則要在農曆年前兩個月左右就位。
多抓這一個月,是因為新頁面從上線到被收錄、累積出排名需要時間,旺季開始才上線的頁面,可能等它排上來時,客人已經訂完了。每年同一批頁面只要更新日期、菜色與價格繼續用,第二年起就不用再從零開始等。
這個時間有個前提:網站要先被 Google 讀得到。用套版工具做的網站,網址正確但如果從來沒有提交過,Google 可能不知道它存在。登錄 Search Console、提交 sitemap,是第一個要做的動作;之後要確認哪幾頁已經被收錄、新頁面卡住了能不能請 Google 快一點收,怎麼查網站被 Google 收錄幾頁逐題回答過。
被收錄之後,排名要看你回答的問題有沒有人在問、附近有幾家同類型的店也在回答同一題。「XX 區 包場」這種詞,競爭的店家數通常比「XX 區 美食」少很多,所以包場頁有機會比一般美食頁更早帶來詢問。
有人會問排名能不能打包票:不能。我們能做的是把精準的關鍵字找出來、讓網站真的被收錄、被看見,曝光與點擊都是 Search Console 裡查得到的真實數據。
怎麼判斷你的餐廳該從哪一步開始?
用兩個問題就能分出起點:客人從搜尋到上門隔多久,以及一筆訂單的金額有多大。把「餐廳需要seo嗎」換成這兩個問題來問,答案就具體了。
| 你的店 | 客人做決定的時間 | 先做什麼 |
|---|---|---|
| 小吃、便當、早午餐、飲料店 | 當下 | Google 商家檔案、評論、文字菜單 |
| 一般內用餐廳、火鍋、燒肉 | 幾天內 | 商家檔案+簡單網站(菜單、交通、訂位) |
| 宴席包場、私廚、無菜單 | 提前數週以上 | 網站內容:包場方案、人數、價格帶、常見問題 |
| 年菜、禮盒、宅配 | 節慶前提早 | 商品頁、截單日期、運費規則 |
如果你的店同時落在兩格,先做客單價高的那一格。一張包場訂單的金額,通常是一桌內用客人的好幾倍。
落在後兩格、又不確定網站現在缺什麼的店家,我們的網站健檢會逐項看商家檔案與網站的一致性、哪幾頁有被收錄、客人搜得到哪些字。
SEO/GEO 成效受搜尋引擎與 AI 模型演算法、市場競爭等因素影響,實際結果因專案而異,本文不構成排名或被引用之保證。
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