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工廠英文網站要不要做:四種做法的成本、效果與適合對象

工廠英文網站要不要做:四種做法的成本、效果與適合對象

有外銷或打算接海外詢價的工廠,工廠英文網站值得做,但第一步建議做精簡版:主力產品的英文規格頁、公司與產線介紹、英文詢價表單,合計 10 到 30 頁就夠,不要一開始就把整個中文站逐頁翻譯,也不要只掛一個自動翻譯外掛。只做內銷的工廠可以先不做,同一筆預算拿去補中文規格頁,效果會更直接。

四種做法之間最大的差別不在架站費,而在架好之後誰來維護英文內容。不做、精簡英文版、完整中英對照、外掛自動翻譯,各自適合哪種工廠、要花多少工,逐一拆開之後,文末有一張比較表與一組判斷問題。

不做英文版:客戶全在台灣的工廠

客戶全是台灣的採購、經銷或工程商,而且未來兩三年沒有接海外訂單的計畫,英文版可以先不做。英文頁面要有人維護、有人回覆英文詢價,沒有海外業務的工廠做了,很容易落得英文頁停在舊型號、收到英文信件也沒人回。

這類工廠的預算比較值得花在中文規格頁上。台灣採購在搜尋時打的是型號、材質、尺寸與用途,規格寫得越完整,越容易被對的人找到,規格表怎麼寫才會被搜到有逐欄的寫法。

有一種例外:你的客戶是在台灣的外商採購,或是終端客戶在海外、由台灣貿易商轉單。這時候採購雖然人在台灣,查資料時常用英文,至少要有一頁英文的公司與產品概要,讓他轉寄給海外總部時拿得出手。

精簡英文版適合哪些工廠?

已經有外銷業務、或在展會上拿到海外名片的工廠,最適合從精簡英文版開始。精簡版只做三類頁面:主力產品的英文規格頁(通常 5 到 20 項產品)、公司與產線介紹(含廠房、設備、認證)、英文詢價表單與聯絡頁,合計 10 到 30 頁。認證要寫出名稱與證書編號,例如 ISO 9001,採購可以拿編號到 IAF CertSearch 這類國際認證資料庫查真偽。

它的優勢是工作量集中在採購最在意的地方。海外採購在找新供應商時,會先確認三件事:規格對不對、這間工廠是不是真的有產線、詢價後多久會回。精簡版把這三件事做完整,比 200 頁的翻譯站更能接到第一批詢價。

規格頁的英文要給熟悉產業術語的人寫,不能只交給一般翻譯。同一個零件在不同產業有不同說法,單位也要同時給公制與英制,並標出依據的標準,例如 ASTM、JIS 或 DIN。報價條件的寫法要用採購熟悉的貿易條件,例如 FOB、CIF、EXW(國際商會 International Chamber of Commerce 制定的 Incoterms 2020),並寫出最小訂購量(MOQ)與交期。這些細節做錯,採購會直接判斷你沒有外銷經驗。外銷站在網址結構、語言切換與海外速度上還有幾項技術細節,外銷網站要注意什麼有依重做成本排好的七件事。

哪些工廠需要做完整中英對照?

產品超過 50 項、而且公司內有人能固定維護英文內容的工廠,才適合做完整的中英對照全站。完整版的好處是每一個中文頁面都有對應的英文頁,海外採購可以看到跟台灣客戶一樣完整的資訊,包括技術文章、應用案例與常見問題。

它的代價在維護。每一次改價格、改規格、新增型號,都要中英兩邊同步改;只改中文、忘了英文,海外採購拿到的就是過時的規格,這比沒有英文版更傷信任。每一筆異動都等於要改兩份內容,維護工時自然接近單語站的兩倍,沒有固定人力時,不如維持精簡版,把主力產品頁顧好。

技術上,完整對照站要讓每個語言版本有自己的網址,例如中文在根目錄、英文放在 /en/ 底下,並用 hreflang 標記告訴搜尋引擎兩個版本互相對應。Google 的多語系網站說明也建議不要依訪客的 IP 或瀏覽器語言自動跳轉,因為搜尋引擎的爬蟲可能因此只看得到其中一個版本。

外掛自動翻譯為什麼排不進英文搜尋?

掛在網頁上的自動翻譯外掛,多半是訪客按下按鈕後才在瀏覽器裡把文字換成英文,這些英文內容沒有自己的網址,搜尋引擎收錄不到。Google 的說明是它用頁面上看得到的文字判斷語言,不使用程式碼裡的 lang 標記;一個網址底下永遠只有中文,在英文搜尋裡就不會出現。

就算翻譯外掛能產出獨立網址,機器翻譯的規格文字也很難過採購那一關。工業用語特別容易錯譯,例如材質名稱、公差寫法、表面處理的術語,海外採購看到明顯是機器翻的規格,會懷疑你連英文溝通都有困難,之後的報價與品質確認也會不順。

外掛唯一合理的用途,是給已經在你網站上的海外訪客一個「大概看得懂」的備用選項。它可以和精簡英文版並存,但不能取代它。

四種做法怎麼比

做法頁數前期工作量英文搜尋找得到嗎維護負擔適合誰
不做英文版0無找不到無客戶全在台灣、無外銷計畫
精簡英文版10–30 頁中:主力產品規格頁要找懂術語的人寫主力產品找得到低:只維護主力產品已有或剛開始外銷的工廠
完整中英對照與中文站相同高:逐頁翻譯與校對全站找得到高:中英兩份文案各自維護,推算約單語站兩倍產品線長、有人固定維護英文
外掛自動翻譯0(無獨立網址)低多半找不到低只能當備用,不能取代英文版

表格裡最關鍵的一欄是「維護負擔」。工廠英文網站會停擺,原因通常不是當初做得不好,而是沒有人負責更新。選做法之前,先想清楚誰會在價格或規格變動時去改英文頁。

用三個問題決定你該選哪一種

先問過去 12 個月有沒有收到海外詢價或出口訂單。一筆都沒有、也沒有計畫,選不做;有的話,再數你的主力產品有幾項:20 項以內,精簡版就能涵蓋;超過 50 項而且海外訂單占營收的比重高,才考慮完整對照。最後確認英文詢價進來之後,誰回、多久回——沒有人能在 2 個工作天內用英文回覆,先解決這件事,再做網站。

回覆速度這一問容易被跳過,卻是決定工廠英文網站有沒有用的關鍵。海外採購通常同時詢問好幾家供應商,回得慢的那一家可能連報價的機會都沒有。網站做得再好,回覆速度跟不上,前面所有的工都白做。英文頁要怎麼和中文頁一起被 AI 搜尋讀懂,可以參考同批的中英文內容對 AI 搜尋的影響。

英文版只是工廠網站帶進詢盤的其中一環。規格頁、詢價入口、詢盤來源追蹤要怎麼排順序,工廠網站怎麼帶進詢盤那篇有 90 天的執行順序。已經有英文頁的工廠,先查它有沒有被收錄、有沒有獨立網址,網站健檢會把中英兩個版本分開檢查。還沒開始做的,先列出你想放上英文版的主力產品清單,傳到 LINE @060mzbbf,我們會依你的出口市場告訴你哪幾項值得先做。

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