網站做得漂亮但沒生意，問題在哪

網站漂亮沒生意，問題幾乎不在美感，而在你不知道生意斷在哪一段。同一句抱怨底下有三種完全不同的狀況：根本沒有人進到你的網站、有人進來但沒留下任何聯絡方式、有人問了卻沒有下文。這三種要修的東西不一樣，費用不在同一個量級，而視覺設計只影響其中一種。這篇先給你一個 20 分鐘的歸類方法，再用六個維度把「作品集型網站」與「業務型網站」攤開比較，最後按情況給處理順序。

順序在這件事上特別貴。多數人在還沒歸類之前就決定重做網站，等於把整份預算裡最貴的一項，拿去修一個其實只要改幾個表單欄位就能解決的問題。做反了不是白花錢那麼單純——錢花在最看得見、但最不影響結果的地方，之後也最難承認它沒有用。

先用兩份免費報表把自己歸到哪一種

Search Console 與 GA4 這兩份免費報表，可以在 20 分鐘內把你歸到三種情況的其中一種，不需要任何付費工具。

要看的只有四個數字，依序往下走：過去 28 天的搜尋曝光次數、點擊次數、進站人數、以及實際收到的詢問數（信箱、LINE、電話加總）。四個數字之間的落差就是斷點所在。

在看數字之前，先做一件會影響日後所有比較的設定。GA4 標準版的事件資料保留預設只有 2 個月，可以自己調到 14 個月，而且調整不會回溯——今天不調，兩個月以前的資料就是永久消失。這個設定花不到五分鐘，卻決定你半年後還有沒有基準可以比。

判斷線不必抓絕對數字，看四個數字之間哪一段掉得最兇就好：曝光本身就沒什麼量，你屬於「沒人進來」；曝光與進站都有量、詢問卻是零，你屬於「進來不留聯絡方式」；詢問穩定進得來卻幾乎不成交，你屬於「問了不成交」。四個數字整體都很小的時候，先當成第一種處理——樣本太少的時候，任何轉換率的判讀都是噪音。

這一步的成本是零，卻決定了後面幾十萬要花在哪裡。連自己屬於哪一種都還沒確認就找廠商報價，你會拿到對方最擅長賣的那個答案，而不是你需要的那個。

沒有人進來：這一段跟漂亮完全無關

搜尋引擎判斷要不要把你排出來的時候，不看設計品質，看的是頁面有沒有進索引、內容回不回答得了那個查詢。

這是最常見也最容易誤診的一種。網站上線一段時間了，曝光卻始終只有零星幾次，代表 Google 幾乎沒把你端到任何人面前；這種情況下把首頁動畫換掉、把配色調得更有質感，曝光不會有任何變化，因為問題發生在使用者看到你之前。

具體要排查的項目有固定順序，跳著查會白做工：頁面有沒有被收錄、有沒有自己用 robots 或密碼把搜尋引擎擋在門外、你想排的那些字一個月到底有幾個人搜。這三項自己跑完約 30-60 分鐘，網站做好了都沒人來？先檢查這 7 件事那篇把順序、合格線與各自的修復工期都列成表了，可以直接照著跑。

一個實務上的觀察：這一種情況下重做網站，通常會讓事情更糟。改網址結構卻沒做轉址，原本累積的少量曝光會再掉一次，等於把唯一的資產也砍掉。

有人進來，但沒有人留下聯絡方式

進站數正常、詢問數是零的網站，問題八成出在入口，而不是出在說服力不夠。

這是唯一一種「設計真的有責任」的情況，但責任的形狀跟一般想的不一樣。實務上反覆出現的四個入口故障：詢問表單只放在「聯絡我們」單頁而不是每一頁、表單欄位超過 8 個（其中還有非填不可的統一編號）、手機版的按鈕落在要滑三頁才看得到的位置、電話號碼是圖片或純文字而不是可以直接點擊撥出的連結。

欄位數是最便宜的一項。把必填欄位從 8 個降到 4 個（姓名、聯絡方式、需求、預算或數量），送出率通常會有明顯改善，成本只是改一次表單設定。這件事花不到半天，卻常常排在「首頁改版」後面等三個月。

手機這一塊值得單獨檢查，因為網站驗收幾乎都是在電腦上做的，而客戶多半是在手機上第一次看到你。這裡有現成的及格線可以對，不必憑感覺：Core Web Vitals 的三項門檻是 LCP 2.5 秒以內、INP 200 毫秒以內、CLS 0.1 以下，而且判定取的是第 75 百分位的真實使用者——換句話說，你自己用公司光纖開起來很順，不算數。手機版網站該檢查的清單可以拿來逐項對照，重點看的不是好不好看，是按鈕按不按得到、字要不要放大才讀得懂。

有人問了，但問完就沒有下文

詢問進得來卻成交不了的時候，網站的角色已經從開發客戶變成通過查核，這兩件事要放的內容完全不同。

實際的順序通常是這樣：對方先從搜尋或介紹找到你、發了一封詢問、你回了報價，然後他回頭再看一次你的網站——這一次他看的不是首頁動畫，是你有沒有做過類似的案子、規格對不對得上、交期寫不寫得出來、公司資訊查不查得到。B2B 的成交週期本來就長，中間這幾次回訪決定你會不會被留在名單裡。

比較有效的補法是把「報價後最常被追問的三個問題」直接寫成頁面。每次業務在電話裡重複回答的那幾句話，就是最該上網站的內容——它不漂亮，但它是採購真正在找的東西。

至於詢問到底從哪一頁來的、哪一種內容帶來的成交比較高，這件事可以量。怎麼追出詢問是從哪裡來的講的就是這個，把來源標記做起來之後，你才有辦法判斷該加碼哪一類頁面。

作品集型網站與業務型網站，差在這六個地方

比較維度	作品集型網站	業務型網站
驗收標準	好不好看、有沒有質感	一個月進來幾張詢問、來自哪些頁
首屏放什麼	品牌形象照與標語	你賣什麼、賣給誰、下一步按哪裡
頁面數量	少數幾頁，多半是形象頁	每個賣的東西各自一頁，隨產品線長
詢問入口	集中在「聯絡我們」單頁	每一頁都有，手機版固定在螢幕下緣
上線之後	幾乎不再更動	每月固定新增或更新
花錢的比例	幾乎全在設計與動效	設計只佔一部分，其餘在內容與量測

最後一列是最少被討論、卻最能解釋預算為什麼沒有效的一項。同樣一筆預算，全押在設計上，你會得到一個好看但沒有入口流量的網站；分成設計、內容、量測三份，你會得到一個不那麼驚豔、但看得出成長曲線的網站。

第一列則是所有爭執的源頭。用「好不好看」驗收的專案，交付當天分數最高，之後一路遞減；用「有沒有人問」驗收的專案，交付當天分數最低，因為那時候還沒有任何資料。你選哪一把尺，就決定了廠商會端什麼給你。

三種情況的處理順序：先修最便宜的那一種

三種情況的修復成本差距很大，先修最便宜的那一種，是唯一不會後悔的順序。

「進來不留聯絡方式」最便宜，也應該最先動：改表單欄位、每頁加詢問入口、把電話改成可點擊。這些全是設定層級的調整，不必動版型、不必等下一次改版，而且送出率的變化很快就看得出來。

「沒人進來」排第二，因為索引與內容累積本來就慢。這一段要有心理準備：先動起來的一定是曝光而不是詢問，太早把驗收壓在詢問數上，會判死一個其實正在走的專案。

「問了不成交」最慢，而且要改的東西大半不在網站上——報價速度、交期承諾、業務跟進的節奏。網站在這裡只負責一件事：讓對方查得到他要查的東西。

如果三種都中，順序照樣是入口先修、內容再補、成交流程最後。網站漂亮沒生意的案子裡，我們看過最浪費的一種做法，是重做一個沒有人看得到的漂亮網站，而入口的那幾個欄位從頭到尾沒改過。

SEO 與 GEO 成效受搜尋引擎與 AI 模型演算法、市場競爭等因素影響，實際結果因專案而異，本文提到的判準與作法為一般實務經驗，不構成任何成效承諾。

自己歸不出類別也沒關係，把網址丟進免費網站健檢，我們會回你三種情況裡你屬於哪一種、以及最便宜的那一項該從哪裡動手。想直接講的話：LINE 加 @APM168，或撥 02-2601-8918。如果判斷結果是「你的網站沒問題，問題在報價流程」，我們也會直接這樣說。